我們提供無風險的30天退款保證，您可以在購買日期後30天內退回任何MISSZON產品。退貨商品必須保持全新狀態，並且原包裝需完好無損。如果商品有損壞、凹陷、刮痕，或缺少重要內容和包裝，退貨可能會被拒絕。只需通過電子郵件告訴我們您的姓名和訂單編號。

由於運輸過程中可能會損壞，沒有原包裝的退貨可能會被拒絕，或者退款金額會減少。使用原包裝有助於防止損壞並確保您的退貨被接受。原包裝的設計旨在保護產品在運輸過程中的安全，尤其是我們的顯示器，它們的螢幕非常脆弱。請保留您的MISSZON產品的原包裝。如果未能符合這些條件，退貨可能會被拒絕。

退款申請在提出後30天內過期。對於非直接通過MISSZON網上商店購買的商品，請聯繫零售商進行退款。關於品質問題，請參見下面的說明。

聯繫客戶支持：聯繫MISSZON支持，啟動退貨流程。提供訂單號和退貨原因。您也可以在此訪問我們的退貨入口。

退貨說明：MISSZON支持會在3個工作日內提供退貨地址。

退貨通知：發送退貨通知給MISSZON，附上快遞名稱和追蹤號碼，以便及時處理。

一旦商品到達我們的倉庫，我們將退還並將款項退回原支付方式。處理通常需要3-5個工作日。

如果您在七（7）天內未收到退款，請先檢查您的銀行帳戶，看是否有退款失敗的通知。

如果您是用信用卡支付，請聯繫您的信用卡公司。有時候，退款會因未知原因延遲，並需要更多時間才能正式退還。

如果您是通過銀行帳戶支付的，請先聯繫您的銀行。通常退款需要一些時間才能進行退回。

如果您已經完成上述所有操作，仍未收到退款，請聯繫我們：support@misszon.com。

所有由MISSZON或授權經銷商直接銷售的商品，若出現品質相關的缺陷，均可享有自購買日期起兩年的全球保固。此保固僅限於購買國家有效，若商品被帶到國外或由未授權賣家直接運送，則無效。

通過授權經銷商（如沃爾瑪、Best Buy）購買的商品，品質相關的索賠最初由經銷商處理。若經銷商無法或不願處理索賠，MISSZON將接手此索賠。此時，商品將會更換為全新產品。如果無法更換，將根據產品的使用年限提供部分退款。

更換產品的保固期與原產品相同，或從更換後起三個月（以較長者為準）。在完全退款後，保固將無效。

提供購買證明：有效證明包括訂單號、銷售發票或授權經銷商的日期收據。

記錄問題：提供有缺陷商品的序號和/或缺陷的明顯證據。

退回商品檢查：如果需要進行品質檢查，請退回有缺陷的商品。

沒有購買證明的商品。

遺失或被盜的商品。

保固期已過的商品。

與品質無關的問題（購買後30天）。

通過第三方提供的免費商品和維修。

由於誤用、掉落、極端條件或未經授權的維修造成的損壞。

在以下情況下，買家需負擔運費：

• 因非品質原因退貨。
• 保固索賠發生在購買國以外。
• 意外退貨。
• 經檢查後發現商品完好無損。

當使用MISSZON提供的預付運費標籤時，我們將對運輸過程中的損壞或遺失負責。對於非品質問題，買家需對運輸過程中的損壞或遺失負責。